דוגמה לכתב הגנה תביעה קטנה

דוגמה לכתב הגנה תביעה קטנה

שימו לב!

**דוגמה לכתב הגנה תביעה קטנה זו נועדה לצורכי המחשה בלבד ואין לראות בה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי מקצועי. השימוש בטקסט זה, כולו או חלקו, הוא באחריות המשתמש בלבד ואין האתר או מי מטעמו אחראים לכל נזק, הפסד או תוצאה כלשהי שעלולים להיגרם משימוש בתוכן זה. למען הסר ספק, כל אדם או גוף המשתמש בדוגמה זו עושה זאת על פי שיקול דעתו האישי ובכפוף לתקנון האתר.**

מוזמנים לקרוא >> המדריך המלא: הגשת תביעה קטנה

---

בבית המשפט לתביעות קטנות חיפה

מספר תיק:

התובע: ישראל ישראלי ת.ז. 0000000001

מרח' הרצל 40, רמלה

-נגד-

הנתבעת: דנה כהן ת.ז. 00000000002

מרח' הרצל 40, חיפה

כתב הגנה

הטענות העובדתיות:

1. הנתבעת היא בעלת עסק עצמאי לשירותי קייטרינג, המספקת ארוחות לאירועים פרטיים ועסקיים במגוון תפריטים מותאמים אישית.

2. ביום 15/05/2024, התובע פנה לנתבעת והזמין שירותי קייטרינג לאירוע משפחתי שנערך בביתו, בהשתתפות כ-30 אורחים. סוכם על תפריט של ארוחה בשרית מלאה הכוללת מספר מנות עיקריות, תוספות, סלטים וקינוחים, בעלות כוללת של 3,000 ש"ח.

3. ביום 30/05/2024, התובע והנתבעת סיכמו על הגעת הצוות של הנתבעת ביום האירוע, שעה לפני תחילתו, לצורך הכנה והגשה של המנות בזמן.

4. ביום האירוע, 10/06/2024, הגיעה הנתבעת למקום האירוע והחלה בהכנת המנות לפי הסיכום. האירוע התנהל כסדרו, והמנות הוגשו לאורחים לשביעות רצונם.

5. יומיים לאחר האירוע, פנה התובע לנתבעת בטענה כי רמת המזון לא הייתה לשביעות רצונו וביקש החזר כספי של 1,500 ש"ח – מחצית מהסכום ששולם – בטענה כי "חלק מהאורחים לא נהנו מהמנות".

6. הנתבעת ציינה בפני התובע כי כל המנות הוגשו על פי ההזמנה, וכי היא לא קיבלה כל תלונה במהלך האירוע. יתרה מכך, התובע סיים את האירוע בהבעת שביעות רצון ואף בירך את הנתבעת ואת הצוות שלה.

7. למרות זאת, מתוך רצון להגיע לפתרון מוסכם, הציעה הנתבעת לתובע הנחה של 500 ש"ח על שירות עתידי או קבלת הנחה עתידית לכל אירוע שיזמין. התובע דחה את ההצעה ודרש החזר כספי במלואו.

הטיעונים המשפטיים:

טענת התובע להחזר כספי חלקי:

8. הנתבעת תטען כי היא סיפקה את השירותים המוסכמים במלואם, בהתאם להסכם שנחתם בין הצדדים ובהתאם לדרישות התפריט שסוכמו מראש. התובע לא הביע כל תלונה במהלך האירוע או בסיומו.

9. סעיף 6 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א-1970, קובע כי זכות לביטול עסקה או לדרישת החזר אפשרית רק במקרה של הפרת התחייבות מהותית מצד נותן השירות. במקרה זה, הנתבעת עמדה בכל התחייבויותיה ולא הייתה כל הפרה מצידה.

10. יתרה מכך, הדרישה להחזר כספי חלקי על סמך תחושות סובייקטיביות של חלק מהאורחים, ללא כל הוכחה אובייקטיבית או תלונה במהלך האירוע, אינה מהווה עילה מוצדקת להחזר כספי.

טענת חוסר תום לב מצד התובע:

11. הנתבעת סבורה כי פנייתו המאוחרת של התובע, יומיים לאחר האירוע, נועדה לנצל את רצונה להגיע להסכמות ללא הליכים משפטיים.

12. הנתבעת פעלה בתום לב והציעה הנחה לפתרון המחלוקת, אך התובע סירב להצעה זו מתוך כוונה בלתי הוגנת להשיג החזר כספי על שירות שסופק במלואו ועל פי ההסכמות.

סוף דבר:

13. על כן, הנתבעת מבקשת מבית המשפט לדחות את התביעה במלואה, תוך חיוב התובע בהוצאות משפט, בגין תביעה חסרת בסיס המבוססת על דרישות בלתי סבירות.

__________

הנתבעת

---

מה אנחנו עושים עבורך בתביעות קטנות

• מיפוי מהיר של עילת התביעה, הראיות והסיכויים.

• חישוב סכום תביעה מדויק והגדרת סעדים מתאימים.

• ניסוח כתב תביעה/הגנה בהיר, ממוקד ותקין פרוצדורלית.

• ארגון נספחים: מספור, כותרות, סימון הוכחות וקשר משפטי לכל מסמך.

• ניסוח מכתב התראה כדין (לפני הגשה) + תיעוד מסירה.

• הכנת “דף טיעון” מקוצר להצגה לשופט/ת בדיון.

• תרגול עדות: שאלות צפויות, נקודות עיקריות וטעויות שכדאי להימנע מהן.

• ליווי במשא ומתן לפני/אחרי הדיון (הצעות פשרה וניסוח הסכמות).

למה לבחור בנו

• דיוק משפטי: מסמכים שעומדים בכללי בית המשפט לתביעות קטנות.

• חשיבה פרקטית: מיקוד בנקודות שמכריעות—לא רעש.

• ניסיון רוחבי: צרכנות, שכירות, רכב, שירותים דיגיטליים ועוד.

• שקיפות: מחיר קבוע מראש, לוחות זמנים ברורים, עדכוני סטטוס יזומים.

• זמינות ומהירות: קצבי הכנה קצרים בלי להתפשר על איכות.

• חבילה “מוכנה להגשה”: מקבלים קובץ חתום, נספחים מסודרים ותדרוך ליום הדיון.

  
  

מה מקבלים בפועל

• קובץ כתב תביעה/הגנה + נספחים ממוספרים.

• מכתב התראה תקין ומשודך לראיות.

• דף טיעון קצר לדיון + תרחישי שאלות/תשובות.

• תבנית הסכמות/פשרה למקרה של הגעה להסכם באולם.

הבהרה משפטית חשובה: בתביעות קטנות ייצוג עו״ד בדיון טעון רשות בית המשפט; השירות שלנו מתמקד בייעוץ, הכנה וניסוח המסמכים, ובהדרכה לקראת הדיון.

---

כל האמור במסגרת האתר ו/או המאמרים אינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי ואינו מהווה המלצה לנקיטת הליכים כאלה או אחרים או להימנע מהם. על הקורא לפנות ולהתייעץ עם עו"ד אשר עוסק בתחום הספציפי בטרם נקיטת כל פעולה משפטית כזו או אחרת. כל המסתמך על האמור בכל דרך שהיא, עושה זאת על אחריותו האישית בלבד, והאחריות לכל תוצאה ישירה או עקיפה תחול על המשתמש בלבד.